こんにちは、さちです。
先日、ちょっとモヤモヤする出来事がありました。
それは、日頃のスタッフ間で飛び交っているいろいろな愚痴や思いについてです。
それらが、私の耳にはほとんど届いていない現実を、突き付けられました。
主任からのスタッフに関する報告に、私が見聞きしていたことや、印象とは随分違うスタッフの思いが含まれていたのです。
「え、そんな話になってたん?」というような内容で、びっくりすると同時に、なんとも言えない複雑な気持ちになったのでした。
心に刺さった現実と、モヤモヤ
スタッフからの本音を聞く事が出来ていない、そんな現実は、私の心にサクっと刺さりました。
毎日顔を合わせて、体調を気にかけて、仕事への満足度を上げるようと自分なりに動いてきたつもりだったのに。
みんなの本音は私を素通りして、主任の所に集まる。私はみんなの本音に気づけず、働いている…。
「話を聞いてくれないと思われてるのかな」
「私に言ったら評価に響くと思って、本音が言えないのかな」
その日の帰り道は、そんなことばかりモヤモヤ、グルグル、考えていました。
最終的には、「もういい」と拗ねた気持ちに。こんな拗ねた気持ちになる自分にも、更にへこみ…💦。
この状況は、私の人柄の問題なんだろうか?
一晩たって、気持ちは落ち着き、冷静に考えられるようになりました。
スタッフが師長に本音を言わないのは、本当に「私だから」なのか。
師長が評価者なのは事実です。人事評価に関わる立場の人に、日々の不満や愚痴をそのままぶつけられる人は少ないと思います。なので、これは私の人柄以前に**ポジションの構造**の問題なのではと考えました。
一方で主任は、スタッフとの距離が近く、評価に直結しない立場。愚痴の受け皿になりやすいのは、ある意味当然であり、それは役割としても期待されている立場です。
そう考えると、見え方が変わってきました。
主任のところに本音が集まっているということは、
**この部署には「吐き出せる場所」があり、それが機能している。主任は、その役割が出来ている**
ということでもある。
もしそのシステムが機能せず、みんなが不満を誰にも言えず抱え込んで働いていたら、それはとても危ないことなのです。
全部を把握できない=管理職失格、ではない
それでも最初は、「実態を知らないまま管理してるって、駄目なんじゃないのか」と自分を責める気持ちにもなりました。
でも、すべての愚痴が師長の耳に入る職場は、それはそれで不健全なのかもしれません。
師長にとって大事なのは、日々の細かい不満まで全部把握することではなく、判断に必要な情報が必要なタイミングで上がってくるかどうか。それなのです。
主任がキャッチして、必要なことは私に伝えてくれる。
今回まさにその機能が無事に発動したわけで、これは「届いていない」んじゃなくて、「健全な届く経路がある」ということなんだと思えました。
モヤモヤは今後も発生する。その時は
理屈でそのように整理しましたので、今は気持ちは落ち着きました。
でも、聞かされた日は、なんとも言えないモヤモヤでいっぱいになったのは事実です…。
今後も、今回のように、理屈で片付けられない気持ちで悩まされることはあるでしょう。
そんな時は無理に片付けない。しんどい日は、しんどいまま帰る。そして、好きなことしてそのまま寝る。翌朝リセットして、またその日頑張る。
それでいいと思いました。
同じように、「スタッフの本音が自分に届かない」とモヤモヤしている管理職の方がおられたら。
それはあなたの人柄の問題ではない。構造の問題。そして、本音があなた以外の誰かに届いているなら、その職場はちゃんと正常に機能しているのです。それで大丈夫。
今日も読んでいただき、ありがとうございました。
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