先日、スタッフがひとり退職することになりました。
まだ職場に来てそれほど経っていない人でした。
仕事を覚えるのに時間がかかり、なかなか周りになじめず、いつもどこか表情が硬い。
私なりに「大丈夫、自分のペースで良いから」と声をかけ、出来るようになったことを褒めながら、前向きに続けてもらえるよう関わってきました。
それでも本人の中では、限界が来てしまったようです。とうとう、退職の申し出がありました。
その意向を聞いたとき、私は強く引き止めませんでした。
その方は、決まっていた勤務を務めたのち、退職することとなりました。
辞めると決まってから、見えた顔
退職が決まってからは、その人の表情はみるみる明るくなり、声にも張りが出るようになりました。
その姿に、正直、複雑な気持ちにもなりました。
本当は、職場になじんで長く働いてほしかった。私の関わり方は、どこが間違っていたのだろうか。
答えの出ないことを、つい考えてしまいます。
以前から、仕事がつらくなっているスタッフからの退職希望は、無理に引き止めないようにしてきました。
そして、今回ここまではっきりと表情が変わるのを目の当たりにして、その考えは間違いではなかったのだと改めて実感しました。
あんなに暗い顔をしていた人が、退職を決めてこんなに明るい顔になりました。
こちらにとっては切ないことですが、本人にとっては、退職という選択が良いものだったのだと思います。
「辞めずにいてもらうこと」を最優先にしてきた私
これまでの私は、現場の人数を確保するためにも、とにかくスタッフが辞めないようにすることを最優先に考えてきました。今回のスタッフにも、励まして、励まして、関わってきました。
けれど振り返ってみると、手応えのないまま励ましを続けることは、私自身の気持ちも、時間もすり減らしていたように思います。そして、それが結果的に、本人を持て余す形になってしまったところもあったように感じます。
また、周りのスタッフへの影響も気になりました。
私がひとりに手をかけるほど、ほかのスタッフへの目配りが手薄になってしまいます。フォローに回る人の負担も増え、職場の空気がどこか重くなっていくことも感じました。
リーダーとして、力をどこに注ぐか
師長として責任を持つのは、ひとりのスタッフだけではありません。チーム全体です。
自分1人の限られた力を、どこにどう配分するか。
ひとりに注力し過ぎることは、リーダーとしては良いことばかりではないのだと、今回あらためて気づきました。
もちろん、うまくいかずに悩んでいるスタッフを見守り、支えることは、これからも大切にしていきたいと思っています。ただ、そこにばかり目が向いて、ほかのスタッフが見えなくなってしまっては本末転倒です。
振り返ると私は、日々頑張って現場をけん引してくれているスタッフの存在を、どこか「当たり前」にしてしまっていたのかもしれません。
工夫しながら動いてくれている人、ほかのスタッフを支えてくれている人。そういう人たちの頑張りにも、もっときちんと目を向けて、認めて、背中を押していく。
悩んでいる人を支えることと、頑張っている人を応援すること。その両方にバランスよく力を注いでいくことが、職場全体の推進力に必要なのではと思いました。
おわりに
「とにかく辞めずにいてもらう」関わり方から、「本人にとって何が良いかを考え、力の注ぎ方のバランスを考える先を見極める」関わり方へ。
今回のスタッフの退職は、私にとって、リーダーとしての姿勢や考え方を変えるきっかけになりました。引き止めなかったことが正しかったのかどうか、本当のところはわかりません。それでも、最後に見せてくれたあの明るい表情。私は覚えておこうと思います。
同じように、部下との関わり方に迷っている方の心が、少しでも軽くなればうれしいです。
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